해피콘 사용처와 사용방법에 대한 상세 가이드 총정리

해피콘 사용처와 사용방법에 대한 상세 가이드 총정리

 

목차
해피콘 개요 및 특징
해피콘 사용 가능 브랜드 및 매장
해피콘 사용 방법
사용 전 확인해야 할 사항
해피콘 환불 안내

 

1. 해피콘 개요 및 특징

• 해피콘의 정의: SPC그룹에서 발행하는 모바일 상품권으로, 온라인 및 오프라인에서 다양한 SPC 계열 브랜드의 상품 및 서비스를 구매하는 데 사용할 수 있는 결제 수단이다.
• 선물은 쿠폰 번호(바코드)를 포함한 MMS로 휴대전화로 발송되며, 받으시는 분이 교환처에서 쿠폰 번호 인증 후 상품을 수령할 수 있다.

🎁 해피콘의 종류

• 금액형: 일정 금액을 충전하여 자유롭게 사용할 수 있는 형태
• 상품권형: 특정 상품이나 메뉴를 지정하여 사용할 수 있는 형태
• 기프티콘: 카카오톡 등 메신저를 통해 간편하게 선물할 수 있는 형태

🎁 해피콘의 장점

• 편리성: 스마트폰으로 간편하게 결제 가능하다
• 다양한 사용처: SPC 계열의 다양한 브랜드에서 사용 가능하다
• 선물하기 편리함: 기프티콘 형태로 간편하게 선물 가능하다
• 마케팅 활용도: 기업이나 개인의 마케팅 활동에 활용 가능하다

🎁  한계점

• 유효기간: 일정 기간 내에 사용해야 한다.
• 사용처 제한: 모든 SPC 매장에서 사용 가능한 것은 아니다.
• 환불 제한: 일반적으로 현금으로 환불 불가하다.

 

2. 해피콘 사용 가능 브랜드 및 매장

• 주요 사용 가능 브랜드: 파리바게뜨, 배스킨라빈스, 던킨도너츠, 잠바주스, 파스쿠찌, 쉐이크쉑 등 SPC 계열의 대부분 브랜드

🎁 매장별 사용 가능 여부

• 오프라인 매장: 대부분의 오프라인 매장에서 사용 가능
• 온라인 매장: SPC 공식 온라인몰에서 사용 가능
• 딜리버리 서비스: 배달의민족, 요기요 등 배달 앱을 통한 주문 시 사용 가능
• 지역별 사용 가능 매장: SPC 매장이 있는 전국 지역에서 사용 가능

 

3. 해피콘 사용 방법

• 온라인 구매: 해피콘 공식 홈페이지 또는 해피포인트 앱에서 구매 가능
• 모바일 앱 사용: 해피포인트 앱에서 해피콘 등록 및 관리 가능
• 해피콘을 온라인에서 사용하기 위해서는 해피포인트(해피오더)앱이 필수이다.
• 해피오더에서 픽업 또는 배달 시킬 물건을 고르신 후에 결제창에서 할인 정보를 보면 선물(교환권/금액 상품권)이 있다. 들어가서 쿠폰 번호(바코드 번호)를 입력하면 해당 금액만큼 차감된다.

• 해피오더 주문할 때 해피콘 적용과 상관없이 배달비는 별도로 발생한다.
• 오프라인 매장 사용: 결제 시 스마트폰에 저장된 해피콘 바코드 또는 번호를 제시
• 해피콘을 구매하거나 선물로 수령받은 경우 문자와 함께 기프티콘처럼 이미지가 함께 수신된다.
• 위에서 안내해 드린 해피콘 사용처에 가서 상품 결제할 때 키오스크 또는 종업원을 통해 바코드를 스캔하면 사용된다.

4. 사용 전 확인해야 할 사항

• 브랜드별 제한: 특정 해피콘은 특정 매장에서만 사용할 수 있으므로, 사용 전 해당 매장에서 사용 가능한지 반드시 확인해야 한다.
• 상품권 교환 여부: 일부 대형 마트나 온라인 쇼핑몰에서는 해피콘을 직접 사용하지 않고, 상품권으로 교환 후 사용하는 경우가 있다.
• 유효기간 및 사용 조건: 해피콘의 유효기간과 사용 조건은 매장마다 다를 수 있으니, 유효기간을 확인하고, 잔액 환불 가능 여부도 체크하는 것이 좋다.

 

5. 해피콘 환불 안내

• 주문 취소: 주문 취소는 [마이페이지 > 구매내역]에서 취소하실 수 있으며, 이용약관에 따라 유효기간이 지나지 않은 주문에 한하여, 주문취소가 가능하다.
• 단, 휴대전화 소액결제로 결제한 경우 결제 당월에만 주문취소가 가능하며, 결제 당월이 지난 경우에는 유효기간 내 고객센터를 통해서 환불이 가능하다.(통신사 정책에 따라 휴대폰 소액결제의 이월취소는 불가)
• 유효기간: 해피콘의 유효기간은 유형에 따라 달라지는데 ‘물품 제공형: 3개월’, ‘금액형: 1년’이다.
• 유효기간 연장: 유효기간은 만료 30일 전부터 기간 연장할 수 있으며, 쿠폰 유효기간 만료 시 기간 연장이 불가하다. 위 방식으로 5년 이내 횟수 제한 없이 기간 연장할 수 있으며, 1회 연장 시 90일 단위로 사용 기간이 연장된다. (연장된 유효기간은 구매일로부터 5년을 초과할 수 없다)

     - 기간 연장은 수신자만 가능하며, 발신자(주문자)는 연장이 불가하다.

     - 기간 연장을 받을 상품의 판매가격이 변경되거나, 상품판매가 종료된 경우 기간 연장이 불가하며, 해당 상품은 환불받         으실 수 있다.

     - 기업 경품 또는 사은품 등의 해피콘은 연장 및 환불이 불가하며, 사용기간이 명시된 시즌성 상품의 경우 사용기간 만료

        시 연장 및 환불이 불가할 수 있다.

     - 유효기간 만료 시 결제금액의 90% 환불만 가능(기간 연장 불가)

🎁 유효기간이 만료된 경우

📌환불 가능 금액: 최초 유효기간 경과 1년 이내

• 최종 수신자는 수신받은 해피콘(물품 교환형) 구매 가액의 90%를 환불받으실 수 있다.
• 최종 수신자는 수신받은 해피콘(금액형) 잔액(구매액을 기준으로 사용 비율에 따라 계산하여 남은 비율의 금액)의 90%를 환불 받으실 수 있다.

📌 최초 유효기간 경과 1년 후부터 30일까지

• 구매자는 수신받은 해피콘(물품교환형) 구매가액의 90%를 환불 받으실 수 있다.
• 구매자는 수신받은 해피콘(금액형) 잔액(구매액을 기준으로 사용비율에 따라 계산하여 남은 비율의 금액)의 90%를 환불받으실 수 있다.

📌 최초 유효기간 경과 1년 30일 이후

• 구매자는 수신받은 해피콘(물품 교환형) 구매 가액의 90%를 해피포인트로 환불 받으실 수 있다.
• 구매자는 수신받은 해피콘(금액형) 잔액(구매액을 기준으로 사용 비율에 따라 계산하여 남은 비율의 금액)의 90%를 해피포인트로 환불받으실 수 있다.

※ 환불 관련 자세한 사항은 해피콘 이용약관을 참고

 

[유의사항]

• 상품 할인, 할인쿠폰 사용 금액을 제외한 실 결제금액의 90%가 환불되며, 기업 경품, 또는 사은품 등의 해피콘은 환불이 불가하다. 또한, 사용기간이 명시된 시즌성 상품의 경우 사용기간이 만료되면 연장 및 환불이 불가하다.
• 환불 신청 시 등록하신 계좌번호가 상이할 경우 환불이 불가하오니 정확한 계좌 정보를 확인하신 후 등록해야 한다.
• 계좌 번호 오 입력 등에 따른 문제 발생 시 해피콘에서는 관련 책임을 지지 않으니 주의한다.
• 해피콘 환불 신청 내역에서 확인이 불가한 선물은 고객센터를 통해 환불 가능 여부를 확인하는 것이 좋다.

🎁 고객센터 정보

• 전화 문의: 해피콘 고객센터 ☎️ 1599-2799
• 이메일 문의: lee2011@spc.co.kr
• 운영 시간: 평일 오전 9시~오후 6시 (주말 및 공휴일 휴무)
• Tip: 환불이나 교환이 어려운 경우 고객센터 상담을 통해 대안을 제시받는 것이 좋다.

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